【サーモグラフィ】マスクの検知について

マスクの着用の考え方について、令和５年３月13日以降マスクの着用は個人の主体的な選択を尊重し、個人の判断が基本となりました。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kansentaisaku_00001.html

この方針に伴い、顔認識形サーモグラフィの設定のうち、マスク着用の警告をOFFに切り替えてお使いになりたいユーザー様からのお問合わせが増えております。

設定メニューより切り替えることができますので、詳しくはサポートページをご覧ください。なお、サポートページはユーザー登録をいただいたお客様に公開しているページでございます。
まだご登録がお済みでないユーザー様はこちらよりユーザー登録をお願い致します。

なお、設定メニューに入るためのパスワードがわからない場合、パスワードの再設定作業を弊社とHikvision社の間で行ないます。
また、その作業は有料で、数日端末をお預かりしての作業となります。

パスワードの取扱いには十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
※万一パスワードを紛失された場合は別途御見積いたしますので製品営業部各担当者までご相談ください。

■無人検温・顔認識
Qマスク着用検知設定を外すことはできますか？

A設定を外すことにより、マスク着用検知をOFFにすることができます。
設定方法はこちらをご覧ください。